CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions régissent les ventes effectuées par la société NETDEFIS des produits proposés sur son site FULLBODY.FR (hébergé chez webnode). Nous nous réservons le droit de modifier celles-ci à tout moment sur notre site. Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site Internet à l'exclusion de toutes autres conditions.

ARTICLE 1 - PRIX

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Les commandes provenant des DOM-TOM et la Suisse sont affichées Hors taxes. Ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition. Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros uniquement. FULLBODY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Les produits demeurent la propriété de FULLBODY jusqu'au complet paiement du prix.

ARTICLE 2 - ENVOI / LIVRAISON

Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par vos soins au cours du processus de commande. Les produits sont expédiés dans les 24 heures après réception de la commande et de son règlement. Les colis sont soit livrés PAR COLISSIMO ENTRE 3 À 5 JOURS directement chez vous par les services de LA POSTE. En cas d'absence de votre part, celui-ci sera déposé dans votre bureau de poste. Il vous appartiendra alors de le retirer dans les 15 jours consécutifs dès réception de l'avis de passage délivré par LA POSTE. Attention, pour Chrono Relais, vous ne disposez que de 9 jours pour aller récupérer votre colis chez le commerçant. Pour toute livraison en France métropolitaine, nos frais de port pratiqués sont invariables, fixés forfaitairement à 5,90 euros. Toutefois, ces frais de port forfaitaires de 5,90 euros vous sont offerts lorsque votre commande est supérieure à 59 euros.

Hors France métropolitaine, les frais de port sont de 5,90 euros quelque soit le montant et le poids de la commande. Pour les DOM zone OM1 (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, St Pierre et Miquelon, Saint Martin, Saint-Barthélémy) , les frais de port sont offerts dès 200 € d'achats pour un poids inférieur à 10 kg brut. Les TOM et la zone OM2 (Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, les Terres Australes et Antarctiques Françaises) n'ont pas la possibilité de bénéficier des frais de ports offerts.

> Les expéditions en France Métropolitaine sont effectuées par So Colissimo Suivi ou Chronopost Relais.

> Les expéditions en Suisse, Norvège et UE sont effectuées par Colissimo International.

> Les expéditions dans les DOM-TOM, zone 1 et zone 2, sont effectuées par Colissimo Suivi Outre-Mer.

En cas d'indisponibilité du produit ou de retard inhabituel, dû par exemple à une rupture de stock, un mail ou un appel téléphonique de notre service client vous sera adressé afin de vous informer des délais supplémentaires de livraison et d'éventuelles possibilités de remplacement du produit initialement commandé par un produit équivalent en qualité et en valeur. Vous pourrez alors dans ce cas et uniquement dans ce cas, soit prolonger l'attente de votre produit, soit accepter le produit de remplacement, soit demander l'annulation de votre commande et par conséquent le remboursement de la somme réglée. De même, si le produit n'est plus en production ou serait en rupture prolongée, FULLBODY.FR s'engage à vous rembourser la somme totale de votre commande dans les plus brefs délais.

ARTICLE 3 - PAIEMENT

Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire sur notre espace sécurisé via le protocole SSL en vous certifiant une confidentialité à 100% de vos informations bancaires. Le site FULLBODY.FR travaille en collaboration avec le module de paiement MANGOPAY de la Caisse d'Epargne qui nécessite une authentification 3d-Secure ainsi que la plate forme de paiement PAYBOX. Nous proposons aussi le système PAYPAL comme autres alternatives de paiement selon votre préférence. Concernant le règlement par chèque, votre commande ne sera expédiée qu'à la réception et vérification immédiate et à distance du chèque par Vérifiance.

ARTICLE 4 - RÉTRACTATION

Conformément à la l'article L. 221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison pour retourner, à ses frais le produit pour échange ou remboursement. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Toute demande d'échange ou de remboursement devra s'effectuer par voie postale à l'aide du document au verso du bon de livraison. Les produits devront être réexpédiés à FULLBODY.FR 20 rue joliot curie 69780 FRANCE. Tout retour de marchandise doit être dans son état et emballage d'origine, scellé et non entamé et s'effectue avec une étiquette de retour gratuite en SO COLISSIMO que FULLBODY.FR s'engage à vous fournir par mail. Après bonne réception du retour de marchandise, l'acheteur sera remboursé le jour même.

ARTICLE 5 - SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute information ou question relative au suivi de votre commande, notre service clientèle est à votre disposition (hors jours fériés) par téléphone au 07 83 81 48 61 (du lundi au vendredi 9h30-12h / 14h-18h) ou par mail : contact@fullbody.fr

ARTICLE 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, illustrations et images reproduits sur le site FULLBODY.FR sont protégés conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle. Toute utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la propriété intellectuelle sauf autorisation préalable de FULBODY.FR.

ARTICLE 7 - RESPONSABILITÉ

Pour les envois à l'étranger, la responsabilité de FULLBODY ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales l'utilisation des produits que vous envisagez de commander.

ARTICLE 8 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les Tribunaux Français seront les seuls compétents.

ARTICLE 9 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Les informations personnelles que vous communiquez à FULLBODY ne serviront que pour le traitement de votre commande. En aucune façon, celles-ci ne seront divulguées à des tiers. En conséquence, conformément à la nouvelle loi RGPD du 25 mai 2018, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom et adresse. Ce site est déclaré auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (déclaration n°: 1237445).

ARTICLE 10 - ACHAT TRIBU ET CADEAU D'ANNIVERSAIRE

Le client a la possibilité d'adhérer à une tribu de FULLBODY en acceptant d'ouvrir un compte tribu. Le compte tribu vous permettra de gagner un produit gratuit à chaque palier de 300 euros atteints. Le produit offert (un seul produit par commande) attribué lors de la commande suivante pourra être choisi par le titulaire du compte tribu parmi une liste de produits sélectionnés. Le compte tribu peut aussi être utilisé par vos proches et vos amis en utilisant le nom de votre tribu à chacune de leur commande, créditant ainsi votre compte. FULLBODY n'est en aucun cas responsable de la répartition des gains au sein de la tribu. La société FULLBODY se réserve le droit de limiter la création de nouveaux comptes tribu. En ce qui concerne cadeau d'anniversaire, après vérification de notre part, il suffit de nous communiquer le cadeau choisi et il sera inclus à votre commande.

FRAIS DE PORT : Les frais de port sont toujours calculés en fonction du poids et du pays de destination pour tous les envois à l'export.